Perguntas frequentes

Nós apreciamos você e queremos ter certeza de que você está feliz e satisfeito. Não podemos revender itens devolvidos, portanto, nenhum reembolso será feito. Se os pedidos foram enviados, lamentamos, mas nenhum reembolso do frete será feito. A sua satisfação é a nossa prioridade, por isso, se tiver alguma dúvida, contacte-nos. besoselfish@gmail.com.

QUANTO TEMPO DEMORA PARA MEU PEDIDO SER ENVIADO? Os pedidos normalmente têm um tempo de processamento de 1 a 3 dias úteis a partir da data de recebimento, SEM incluir finais de semana. Assim que o pedido for enviado, um número de rastreamento será comunicado via texto e e-mail. Em alguns casos, devido a configurações de e-mail, pode ser necessário VERIFICAR SUA pasta de SPAM. Se você tiver alguma dúvida sobre seu pedido ou as informações acima, envie um e-mail para besoselfish@gmail.com.

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Sempre apare o pavio em ¼” antes de cada acendimento e não deixe as aparas do pavio na cera.Ao queimar por muito tempo, muitas vezes forma-se uma “couve-flor” na ponta do pavio. É importante limpar esta “couve-flor” com um lenço de papel antes de reacender a vela, pois isso reduzirá a fuligem criada pelo pavio (a cera em si não produz fuligem)Ao acender sua vela pela primeira vez, deixe-a queimar até que o topo da cera esteja completamente derretido.Não queime uma vela por mais de 3-4 horas de cada vez.NUNCA deixe uma vela acesa sem vigilância e mantenha longe de crianças e animais de estimaçãoEvite espaços com correntes de ar, pois as correntes de ar são más notícias para as velas.